Foire aux questions

Un doute ? Une question ?

Quels sont les modes d'envoi disponibles ?

Lettre simple : Avec ce mode d’envoi votre courrier n’empreinte pas l’avion (sauf pour aller en DOM-TOM). Il s’agit donc d’un mode d’envoi plus écologique et le moins cher. Lettre suivie : Grâce à ce mode d’envoi, vous pourrez connaître la date exacte de réception ou le motif en cas de non-distribution. La lettre suivie est à utiliser lorsque vous souhaiter expédier un courrier important sans avoir besoin d’une preuve juridique. Recommandé avec avis de réception : La lettre recommandé est un service permettant à l’expéditeur d’un courrier de recevoir la preuve de sa bonne réception, signée par le destinataire.

Quel est le délai d'acheminement d'un courrier ?

Nous utilisons les services de La Poste et l’acheminement d’un courrier standard varie entre un à trois jours maximum pour la France métropolitaine.

Où est posté le courrier ?

Les lettres sont postés directement dans un centre de tri de La Poste afin de gagner du temps lors de l’envoi.

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier vous-même votre abonnement en vous rendant sur la page « Gérer son compte » et en renseignant l’adresse e-mail que vous avez utilisé lors de votre inscription. Si vous ne parvenez pas à retrouver votre adresse e-mail, vous pouvez également demander en utilisant notre formulaire de contact.

Est-il indiqué que le courrier est imprimé et posté par Monpetitfacteur sur l'enveloppe ?

Non, le destinataire ne recevra aucune publicité et ne saura pas que le courrier a été envoyé via la plateforme Monpetitfacteur.

Quelles sont les options proposées ?

Nous vous proposons les options suivantes (OFFERTES en ce moment) : Recto/verso, couleurs ou N&B et envoi différé

Est-il possible d’envoyer son courrier à l’étranger ?

Vous pouvez choisir les destinations suivantes pour le moment : « France Métropolitaine » , « Guadeloupe » , « Guyane » , « La Réunion » , « Martinique »,  « Mayotte »,  « Monaco » , « Saint-Barthélémy » , « Saint-Martin ».